Эмоциональное выгорание

Что же еще, кроме профессии, влияет на зарождение эмоционального выгорания? Сразу отмечу, что это не возраст, не семейное положение и не стаж работы. А что же тогда?

1. Пол. У женщин профессиональное выгорание возникает чаще, чем у мужчин.

2. Постоянная подконтрольность (т.е. ситуация, когда один работник подчиняется нескольким начальникам).

3. Нечеткая или неравномерно распределенная ответственность за профессиональные действия.

4. Неблагополучная психологическая атмосфера в коллективе, конфликты с руководством, коллегами. Плохая организация труда, бюрократический подход, многочасовая изматывающая работа.

5. Общение с психологически трудным контингентом — тяжелыми больными, конфликтными покупателями, трудными подростками и т.д.